百里杜鹃智慧游：科技与美景的完美融合

贵州百里杜鹃智慧旅游投资有限责任公司总经理曾杰表示，基于大数据中心一体化平台产生的数据，可以从游客接待规模、游客基本属性、游客消费行为与偏好分析等多维度数据中帮助景区更好地了解市场需求，优化旅游产品和服务，提高游客满意度。

工作人员侯霞介绍道：“游客可提前通过这些平台预约购票，票务系统可实时了解游客预约和入园情况。”景区实行线上实名预约购票，游客可提前通过百里杜鹃官方微信公众号、百里杜鹃风景名胜区官方抖音号、携程网、美团网等各大线上 OTA 平台提前预约，分时段进入景区游览。当接待量即将到达饱和时，景区会通过微信公众号等平台提前发布接待饱和公告，并引导游客错峰出行或就近到周边景区游览。

百里杜鹃智慧旅游指挥调度中心在花季期间起到了关键性作用。通过视频监控系统、车辆调度系统、越界系统、广播系统等，对景区的情况进行实时调度，全面保障景区各景点的旅游安全。

在花开正艳的时节，百里杜鹃景区的杜鹃花呈现出一派“万紫千红总是春”的景象，吸引了众多“追花”的游客纷至沓来，景区也开启了“人从众”模式。

来自六盘水的游客吴迪通过刷脸快速通过了景区检票系统，他说：“挺方便的，两秒钟就进来了。”来自重庆的游客郗先生也表示：“提前在网上买了票，自驾导航到百里杜鹃很顺畅。”

“一个字美，两个字壮观。路的两边全是花，不虚此行！”游客们纷纷发出这样的赞叹。

如今，智慧旅游系统已贯穿百里杜鹃景区，精准的游客结构、客源地等大数据信息，为景区精准营销和精细服务插上了智慧的翅膀。

据了解，百里杜鹃加快了大数据中心一体化平台——“智慧百里杜鹃”的建设，应用互联网、大数据、云计算、遥感、物联网等技术，把“互联网+”和“旅游+”有机结合，利用科学手段配置智慧旅游、智慧综合治理、智慧交通、智慧票务等系统，加强了景区交通、应急调度、智慧管理等应用的建设，逐步实现了数据资源整合、共享和分析。

监测监控预警只是百里杜鹃智慧旅游系统建设的一部分。指挥中心根据数据显示，可以合理调配景城公交车疏导游客，提升游客游玩体验。